Exchange Online : EWS bloqué, des applications s’arrêtent

Exchange Web Services, abrégé EWS, est l’interface par laquelle des logiciels tiers se connectent depuis des années aux boîtes aux lettres Exchange. Microsoft la retire d’Exchange Online. Le message publié le 5 février 2026 dans le centre de messages de l’administration Microsoft 365 fixe deux échéances : une désactivation progressive à partir du 1er octobre 2026, puis un retrait définitif le 1er avril 2027, sans possibilité de réactivation. Sans action de l’administrateur, le réglage EWSEnabled passe à False et les applications concernées cessent de fonctionner. Les serveurs Exchange installés dans vos locaux ne sont pas concernés : le changement ne touche que la messagerie hébergée chez Microsoft.

Ce que cela casse, en pratique

Le symptôme est déroutant parce qu’il n’y a pas de panne visible : la messagerie fonctionne, les utilisateurs reçoivent leurs mails, mais un outil périphérique s’arrête. Les candidats à vérifier sont les logiciels métier qui lisent ou envoient des mails pour votre compte, les outils de sauvegarde ou d’archivage de boîtes aux lettres, les copieurs et scanners configurés pour envoyer vers la messagerie, et les applications de signature électronique ou de gestion de rendez-vous synchronisées avec les agendas. Beaucoup ont été paramétrés il y a plusieurs années et n’ont jamais été touchés depuis. Personne ne sait plus forcément par quel mécanisme ils se connectent.

Deux échéances, deux décisions différentes

Microsoft prévoit une liste d’autorisation : en déclarant les identifiants d’application qui utilisent encore EWS et en remettant EWSEnabled à True, l’accès est rétabli. C’est un sursis, pas une solution — il expire le 1er avril 2027. La vraie décision concerne chaque application prise une par une : soit l’éditeur propose une version qui passe par Microsoft Graph, l’interface qui remplace EWS, et il faut planifier la mise à jour ; soit il n’en propose pas, et il faut arbitrer avant le printemps 2027. Première étape dans les deux cas : savoir quoi chercher. Le centre d’administration Microsoft 365 publie un rapport d’utilisation d’EWS qui liste les applications encore actives sur votre locataire.

Sur ce sujet, WizCo-IT relève le rapport d’utilisation EWS du locataire, identifie à quel logiciel ou quel équipement correspond chaque entrée, et interroge les éditeurs concernés sur leur calendrier de passage à Microsoft Graph. La liste d’autorisation sert à tenir le temps de faire ce travail proprement, application par application, plutôt que de découvrir le 1er avril 2027 qu’un outil utilisé tous les jours ne se connecte plus.